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          無人貨架的另一個關鍵點——供應鏈

          發布日期:2018-07-16 |
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          加入收藏責任編輯:貨架

                  無人貨架的另一個關鍵點——供應鏈,就是零售的本質。

                  無人貨架的壁壘其實不高,如果有壁壘的話,可能也只是企業與網點之間的一紙薄薄的排他協議。真正的話語權,跟供應鏈有關。開辟一個新城市網點,就意味著要做一條完整的、全新的供應鏈。零售,說白了還是在拼供應鏈。番茄便利創始人、果小美總裁殷志華曾經也說過,目前無人貨架行業的物流和供應鏈端的建設都還處于非常早期的階段,這些是需要長期建設和投入的工程。這無疑也是果小美“轉型”的一個重要原因。放棄自己的“做重”,和成熟的物流公司以及第三方便利店合作,是一種“自救”的方式。

                  不過,市場上倒是還有著看好無人貨架的聲音。艾媒咨詢發布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》預測顯示,到2022年,無人零售用戶規模將達到2.45億人,零售規模為9500億元。一些無人貨架品牌也曾經給過這個行業一絲“希望”:“餓了么Now”已經宣布在上海實現盈利;蘇寧小店也依然樂觀,2018年計劃新開1500多家點位......但樂觀的前提,是業務的轉型。剩在賽道上的玩家紛紛意識到,除了坐等倒閉,自己還有更重要的事情去做。

                  “智能貨柜”一度被認為是無人貨架轉型的“終極形態”。今年3月初,便利蜂宣布將無人貨架升級為智能貨柜,他們給出的解釋是,智能貨柜能夠有效解決無人貨架的貨損痛點,實踐中能夠減少90%以上的貨損問題。“在此基礎上,由于通電、在線的特性,運營方能實時掌握每個點位的庫存信息,補貨會更加精準、及時,也因此有條件推出高單價、短保商品滿足用戶需求。”只是,想要達到無人貨架一樣的擴張效果和體驗效果,智能貨柜的瓶頸就尤為明顯。產能不足就是個大問題。據說,想要將貨架全升級成智能貨柜的便利蜂,從三四線撤退的一個重要原因就是,智能貨柜的產能并不足以支持它繼續的擴張與運維。

                  想要達到控制貨損目的,RFID、重力感應、人臉識別等都是必備的技術和功能,而這些也決定了智能貨柜的價格不菲,少則幾千,多則幾萬。智能貨柜是封閉式貨柜,這就決定了其所能容納的SKU數目有很大的局限,即容量不如開放式貨柜;商品如飲料一旦倒下或者亂了位置,就很有可能造成感應和識別的不準確。另外,人臉識別功能也很容易出現問題,不管是監控還是商品的RFID標簽,目前的技術都沒有成熟到足以大批量使用的程度。榮光同時指出,智能貨柜的使用效率并不高,每次只能容許一個人掃碼使用,當需求量很大的時候,難免會出現排隊的情況。所以在辦公室這樣的封閉場景里,相比開放式貨架,智能貨柜并不占優勢。所以自己對智能貨柜的態度是:“積極推進,但不盲目投放”。小e微店還沒有全面鋪設智能貨柜的打算,依然維持著他們自認為行之有效的方式:“大網點/封閉式辦公場景+開放式貨柜+排他協議”。除了貨架本身形態的升級,還有果小美宣稱進行中的“與第三方聯合運營以及區域合伙人制的輕模式”。很明顯,這種模式試圖解決的供應鏈問題。通過與便利店等第三方的合作,利用別人家成熟的供應鏈來彌補無人貨架沒有前置倉這一短板。同時,由重變輕,進行所謂的“云端業務”——電商。開始走以辦公室零售場景為核心的熟人拼團模式,以成為“無人貨架界的拼多多”。只是還不知這些做法,能否為處在命運十字路口的果小美續命。猩便利的策略則相反,堅決將模式繼續做重,除了零食,還想覆蓋包括鮮食、物流、配送、零售終端......宣稱要做可加盟的“‘蜂窩’店架模式”。不知是否尚存元氣的猩便利,還準備打造熱廚,5月9日,猩便利在上海的兩家智能自助便利店,已經拿到市場監督管理局頒發的便利店“熱廚”經營許可證。猩便利聯合創始人司江華曾經表示,搶占點位之后,第二個階段比較關鍵的,是無人貨架的精細化運營能力。

                  為了讓自己的故事講得更久一點,每一家都在試探轉型的邊界。同時,無人貨架還在上演著新的資本故事。5月14日,2016年就已入場的無人貨柜品牌魔盒CITYBOX正式宣布,公司已接近完成億元級B+輪融資。本輪融資由行業戰略投資人、某國際消費品企業領投,部分老股東跟投。而魔盒CITYBOX倒是一直在做智能貨柜。換了“高級面孔”的無人貨架,故事也想換一種新的講法。

                  無人貨架這只梨子甜還是不甜?“你需要變革之后,親口嘗一嘗了。”
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